Внедрение технологии Scan & Go для гипермаркетов Лента
Внедрение системы сканирования товаров с оплатой на кассах самообслуживания.
Крупнейшая сеть гипермаркетов в России. 394 торговые точки в 89 городах европейской части страны. В 2020 году выручка «Ленты» составила 445 млрд. рублей. > 100000 SKU. > 1,5 млн. кв.м. торговых площадей. > 16 млн. активных держателей карт лояльности.
Задачей было: развить продажи в различных каналах (оффлайн магазин, интернет магазин, мобильное приложение), повысить оборот компании, увеличить клиентскую базу, поддержать лояльность покупателей.
Компания First Line Software внедрила комплексную систему для поддержки омниканальных продаж и одним из решений стало внедрение технологии Scan&Go.
Решение позволяет
- сканировать товар, формируя корзину или проверяя цену продуктов;
- добавить, заменить, удалить товары из корзины - список покупок интерактивный;
- воспользоваться скидками и акциями (безумные скидки, товары недели, сезонные акции и персональные предложения);
- оплатить товары на кассе самообслуживания любым удобным для покупателя способом;
- заказать продукты с доставкой или самовывозом;
и многое другое.
Весь проект также включал:
- сервис онлайн-магазина;
- систему для персональных предложений покупателей;
- решение для контент-маркетинга (приложение с рецептами с моментальной возможностью перейти в шопинг-карту);
- интеграцию со смежными системами ИТ-ландшафта “Ленты”: с CRM (Siebel), ERP (SAP) и с собственной системой лояльности клиента.
Система разработана и функционирует на базе платформы Episerver CMS и Episerver Commerce.
Результаты
- Высоконагруженная система позволяет обрабатывать большое количество одновременных обращений.
- 1,5 млн push-уведомлений ежедневно.
- Прямая работа с клиентской базой за счет коммуникаций в мобильном приложении и на сайте повысила дополнительные продажи сопутствующих товаров на 20% в течение года.
Request documents
Request project documents
Примеры проектов
Автоматизация распределительного центра для Магистраль НН
Разработка и внедрение ПО для автоматизации распределительного центра (склада) на базе оборудования Viastore
Подробнее
RW3 - разработка мобильного приложения для полевых сотрудников
Мобильное приложение, которое помогает сотрудникам RW3 собирать информацию о ценах на товары в торговых точках и на основе этих данных строит аналитические отчеты
Подробнее
Система на базе искусственного интеллекта для поддержки омниканальных продаж. Персонализация
Пример внедрения системы на основе искусственного интеллекта для формирования персональных предложений покупателям
Подробнее