Версия для печати

Разработка корпоративной краудсорсинг-платформы

Technology

Категории

Крупные компании рассматривают краудсорсинг-платформы для коллективной генерации сотрудниками полезного контента или решения конкретных бизнес-задач. Это решения класса Enterprise 2.0, предполагающие новый взгляд на организацию офисных рабочих процессов. Одно из направлений подобных технических решений, - Idea Management Software, - позволяет управлять идеями сотрудников, создавать на их основе инновации и внедрять лучшие в бизнес.

Задача

К нам обратился один из наших заказчиков - крупная промышленная компания России. Требовалось разработать корпоративное  Enterprise 2.0 решение, автоматизирующее процесс сбора и внедрения в бизнес рацпредложений сотрудников.

Основные компоненты платформы: инструменты подачи, маркировки и сортировки идей по критериям, библиотека идей, обратная связь с автором и экспертами, проведение опросов, начисление бонусных фишек за активность и бонус-бар, новостной блок.

Технологическое ядро платформы

Платформа строилась на базе CMS-решения Bitrix. Это популярное решение для управления контентом в России, соответствующее требованиям к безопасности персональных данных (security, government accepted). Благодаря решению было построено  безопасное цифровое пространство в котором взаимодействуют 70 территориально-распределенных подразделений заказчика. Платформа написана на Java и PHP.

Платформа состоит из двух больших слоёв. Ядро системы отвечает за обработку, систематизацию, анализ и хранение идей. Верхний слой представляет собой  маркетплейс из различных компонент, обеспечивающих командную работу экспертных коллегий, механизмы голосования и опросов, геймификацию, рейтинги, визуализацию данных.

Функционал

Благодаря применению технологий больших данных и машинного обучения, поддерживаются следующие показатели в управлении идеями:

  • обработка идей «на лету»: сортировка, приоритизация и распределение входящего потока идей, который составляет 100-200 оформленных предложений от сотрудников в день
  • сведение всех предложений в единое информационное поле и аналитическая трансформация идей — объединение идей в единый канал, поиск взаимосвязей, выявление трендов;
  • обогащение идей внутренней информацией: нормативная база организации, похожие идеи, реализуемые проекты организации на смежные темы и т.д.

Интерфейс

Центральная задача — вовлечение максимально широкого круга пользователей в цифровое сообщество на базе корпоративной платформы. Поэтому взаимодействие с системой должно быть одинаково комфортно и офисным сотрудникам и рабочему персоналу. В дизайне мы сделали выбор в пользу аскетичного не перегруженного деталями интерфейса. Применили адаптивную верстку, чтобы пользователь мог войти в систему с любого устройства и ему не нужно было дополнительно скачивать приложение.

Для подачи идеи разработана смарт-форма с подсказками. Каждое предложение маркируется метками, чтобы его можно было быстро найти или отследить. По мере развития идей статус автоматически обновляется: система реагирует на любое изменение, даже при появлении нового комментария или лайка.

Статистика проекта

  • 30 тыс. сотрудников — зарегистрированы в системе
  • 15% — вовлеченность персонала - активные пользователи, предлагающие идеи
  • 50 тыс. идей подано за всё время работы проекта

Request documents

Leave us an email and we'll send instructions

Request project documents

Leave us an email and we'll send instructions

Рекомендации клиентов

В этом году ситуация с пандемией внесла свои коррективы и наш проект автоматизации склада для хранения комплекстующих и запчастей завода Ростсельмаш. Новая площадка будет решать задачи по оперативному обеспечению функции сервиса с учетом 5-летних перспектив развития производства и модельного ряда. Пришлось впервые в масштабе такого проекта выполнять все работы по настройке WMS-системы дистанционно. И это был успешный опыт, который показал отличный результат. Команда компании First Line Software справилась с задачей четко, оперативно, профессионально!

Светлана Хохлачева, директор Центрального склада запчастей завода Ростсельмаш

Та команда, в которой мне довелось поработать за последние полгода, была самой продуктивной, квалифицированной и классной среди всех, членом которых я когда-либо являлся. Круто видеть, как продукт создается день за днем, я правда горжусь, что работаю с вами, ребята

Ведущий архитектор одной из компаний списка Fortune 100

Ваши усилия стали причиной №1 успеха данного проекта. Я долгие годы работал с разными командами, и среди них мало кому удалось вызвать во мне такое доверие и уважение. Когда вы брали на себя какую-то задачу, я ни разу не переживал, будет ли она завершена в срок или выполнена лучшим образом - это всегда происходило именно так

Архитектор одной из консалтинговых компаний

First Line это мощный технологический партнер, способный реализовывать сложные проекты промышленного масштаба. Компания продемонстрировала сильнейшую технологическую экспертизу и глубокое понимание отрасли медиа и издательского бизнеса. Мы также очень впечатлены вниманием топ-менеджмента компании к нашим потребностям и их вкладом в успех общего дела

Глава одной из ведущих цифровых медиа компаний Европы

Я хотел бы поблагодарить команду разработчиков First Line Software за их самоотверженность и высокое качество проделанной работы. Несмотря на расстояние в тысячу миль, мы работали вместе очень быстро, слаженно и эффективно. Участие вашей команды стало одним из залогов успеха всего проекта

Вице-президент по инжинирингу, стартап в области e-learning

Рабочие процессы First Line прекрасно организованы, так что нам было чему поучиться у вашей команды и над чем поработать

Product Owner в консалтинговой компании

Мы многому у вас научились, и с вами было действительно очень здорово работать

Директор по разработке приложений, глобальная маркетинговая компания

Команда со стороны First Line проделала великолепную работу. Все участники создавали прекрасный код, умели думать на опережение, а не просто шли по плану от функции к функции. Они также были очень открыты к тому, чтобы щедро делиться знаниями, что очень важно для продуктивности распределенных команд

Вице-президент по разработке продукта, один из ведущих вендоров ИТ-систем

У нас никуда не было релиза лучше: о таком мы не могли даже и мечтать. И все это результат вашей сложной и сосредоточенной работы. Поэтому вот вам наше ОГРОМНОЕ СПАСИБО, от каждого из нас

Редактор одного из ведущих изданий Скандинавских стран

Качество вашей работы просто невероятно, а ваша гибкость позволила нам создать и внедрить большое количество сложнейшего функционала за довольно короткий промежуток времени. Хвала каждому из вас за профессионализм и за результат, который превзошел наши ожидания

Глава компании-провайдера аналитики социальных медиа

Я хочу выразить огромную благодарность всем членам команды за их сложнейшую работу и поддержку на протяжение последних нескольких месяцев. Наш проект официально живёт, и мы бы не добились этого без вашего участия. Отдельно я бы хотел поблагодарить Алекса за его неоценимую помощь в этот уикенд. Мы понимали, что это его последние минуты и ночи в работе над проектом. Мы невероятно признательны за все, что он сделал для нас

Ведущий менеджер проектов, софтверная компания США
Примеры проектов
Все проекты

Геоинформационное веб-приложение

Телекоммуникационная компания обладает собственной магистральной сетью связи и местными сетями связи. Топология сети компании обладает сложной структурой. Обширная и неоднородная топология привела к непростой и нередко длительной процедуре оценки технической возможности подключения клиента.

Подробнее

Создание системы для сбора данных и аналитики поведения покупателей

Нашим клиентом в рамках этого проекта стала консалтинговая компания, которая специализируется на разработке и внедрении BI-систем для ритейлеров.

Подробнее

Высокопроизводительная система обработки оплаты покупок

Наш клиент, инновационный финансово-технологический стартап, создал концепцию системы, которая соединила бы миллионы терминалов торговых точек в торговых и других учреждениях по всей стране в одну облачную среду, которая позволила бы отслеживать, записывать, хранить, анализировать и визуализировать данные операций с наличными. Этот массив данных может использовать их для различных целей: финансовых, торговая аналитика, цифровой маркетинг и т.д.

Подробнее

ХОТИТЕ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ?

Заполните форму, чтобы связаться с нами

Владимир Литошенко
Старший вице-президент