Версия для печати

Разработка корпоративной краудсорсинг-платформы

Technology

Категории

Крупные компании рассматривают краудсорсинг-платформы для коллективной генерации сотрудниками полезного контента или решения конкретных бизнес-задач. Это решения класса Enterprise 2.0, предполагающие новый взгляд на организацию офисных рабочих процессов. Одно из направлений подобных технических решений, - Idea Management Software, - позволяет управлять идеями сотрудников, создавать на их основе инновации и внедрять лучшие в бизнес.

Задача

К нам обратился один из наших заказчиков - крупная промышленная компания России. Требовалось разработать корпоративное  Enterprise 2.0 решение, автоматизирующее процесс сбора и внедрения в бизнес рацпредложений сотрудников.

Основные компоненты платформы: инструменты подачи, маркировки и сортировки идей по критериям, библиотека идей, обратная связь с автором и экспертами, проведение опросов, начисление бонусных фишек за активность и бонус-бар, новостной блок.

Технологическое ядро платформы

Платформа строилась на базе CMS-решения Bitrix. Это популярное решение для управления контентом в России, соответствующее требованиям к безопасности персональных данных (security, government accepted). Благодаря решению было построено  безопасное цифровое пространство в котором взаимодействуют 70 территориально-распределенных подразделений заказчика. Платформа написана на Java и PHP.

Платформа состоит из двух больших слоёв. Ядро системы отвечает за обработку, систематизацию, анализ и хранение идей. Верхний слой представляет собой  маркетплейс из различных компонент, обеспечивающих командную работу экспертных коллегий, механизмы голосования и опросов, геймификацию, рейтинги, визуализацию данных.

Функционал

Благодаря применению технологий больших данных и машинного обучения, поддерживаются следующие показатели в управлении идеями:

  • обработка идей «на лету»: сортировка, приоритизация и распределение входящего потока идей, который составляет 100-200 оформленных предложений от сотрудников в день
  • сведение всех предложений в единое информационное поле и аналитическая трансформация идей — объединение идей в единый канал, поиск взаимосвязей, выявление трендов;
  • обогащение идей внутренней информацией: нормативная база организации, похожие идеи, реализуемые проекты организации на смежные темы и т.д.

Интерфейс

Центральная задача — вовлечение максимально широкого круга пользователей в цифровое сообщество на базе корпоративной платформы. Поэтому взаимодействие с системой должно быть одинаково комфортно и офисным сотрудникам и рабочему персоналу. В дизайне мы сделали выбор в пользу аскетичного не перегруженного деталями интерфейса. Применили адаптивную верстку, чтобы пользователь мог войти в систему с любого устройства и ему не нужно было дополнительно скачивать приложение.

Для подачи идеи разработана смарт-форма с подсказками. Каждое предложение маркируется метками, чтобы его можно было быстро найти или отследить. По мере развития идей статус автоматически обновляется: система реагирует на любое изменение, даже при появлении нового комментария или лайка.

Статистика проекта

  • 30 тыс. сотрудников — зарегистрированы в системе
  • 15% — вовлеченность персонала - активные пользователи, предлагающие идеи
  • 50 тыс. идей подано за всё время работы проекта

Request documents

Leave us an email and we'll send instructions

Request project documents

Leave us an email and we'll send instructions

Рекомендации клиентов

Та команда, в которой мне довелось поработать за последние полгода, была самой продуктивной, квалифицированной и классной среди всех, членом которых я когда-либо являлся. Круто видеть, как продукт создается день за днем, я правда горжусь, что работаю с вами, ребята

Ведущий архитектор одной из компаний списка Fortune 100

Ваши усилия стали причиной №1 успеха данного проекта. Я долгие годы работал с разными командами, и среди них мало кому удалось вызвать во мне такое доверие и уважение. Когда вы брали на себя какую-то задачу, я ни разу не переживал, будет ли она завершена в срок или выполнена лучшим образом - это всегда происходило именно так

Архитектор одной из консалтинговых компаний

First Line это мощный технологический партнер, способный реализовывать сложные проекты промышленного масштаба. Компания продемонстрировала сильнейшую технологическую экспертизу и глубокое понимание отрасли медиа и издательского бизнеса. Мы также очень впечатлены вниманием топ-менеджмента компании к нашим потребностям и их вкладом в успех общего дела

Глава одной из ведущих цифровых медиа компаний Европы

Я хотел бы поблагодарить команду разработчиков First Line Software за их самоотверженность и высокое качество проделанной работы. Несмотря на расстояние в тысячу миль, мы работали вместе очень быстро, слаженно и эффективно. Участие вашей команды стало одним из залогов успеха всего проекта

Вице-президент по инжинирингу, стартап в области e-learning

Рабочие процессы First Line прекрасно организованы, так что нам было чему поучиться у вашей команды и над чем поработать

Product Owner в консалтинговой компании

Мы многому у вас научились, и с вами было действительно очень здорово работать

Директор по разработке приложений, глобальная маркетинговая компания

Команда со стороны First Line проделала великолепную работу. Все участники создавали прекрасный код, умели думать на опережение, а не просто шли по плану от функции к функции. Они также были очень открыты к тому, чтобы щедро делиться знаниями, что очень важно для продуктивности распределенных команд

Вице-президент по разработке продукта, один из ведущих вендоров ИТ-систем

У нас никуда не было релиза лучше: о таком мы не могли даже и мечтать. И все это результат вашей сложной и сосредоточенной работы. Поэтому вот вам наше ОГРОМНОЕ СПАСИБО, от каждого из нас

Редактор одного из ведущих изданий Скандинавских стран

Качество вашей работы просто невероятно, а ваша гибкость позволила нам создать и внедрить большое количество сложнейшего функционала за довольно короткий промежуток времени. Хвала каждому из вас за профессионализм и за результат, который превзошел наши ожидания

Глава компании-провайдера аналитики социальных медиа

Я хочу выразить огромную благодарность всем членам команды за их сложнейшую работу и поддержку на протяжение последних нескольких месяцев. Наш проект официально живёт, и мы бы не добились этого без вашего участия. Отдельно я бы хотел поблагодарить Алекса за его неоценимую помощь в этот уикенд. Мы понимали, что это его последние минуты и ночи в работе над проектом. Мы невероятно признательны за все, что он сделал для нас

Ведущий менеджер проектов, софтверная компания США
Примеры проектов
Все проекты

Геоинформационное веб-приложение

Телекоммуникационная компания обладает собственной магистральной сетью связи и местными сетями связи. Топология сети компании обладает сложной структурой. Обширная и неоднородная топология привела к непростой и нередко длительной процедуре оценки технической возможности подключения клиента.

Подробнее

Создание системы для сбора данных и аналитики поведения покупателей

Нашим клиентом в рамках этого проекта стала консалтинговая компания, которая специализируется на разработке и внедрении BI-систем для ритейлеров.

Подробнее

Высокопроизводительная система обработки оплаты покупок

Наш клиент, инновационный финансово-технологический стартап, создал концепцию системы, которая соединила бы миллионы терминалов торговых точек в торговых и других учреждениях по всей стране в одну облачную среду, которая позволила бы отслеживать, записывать, хранить, анализировать и визуализировать данные операций с наличными. Этот массив данных может использовать их для различных целей: финансовых, торговая аналитика, цифровой маркетинг и т.д.

Подробнее

ХОТИТЕ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ?

Заполните форму, чтобы связаться с нами

Владимир Литошенко
Старший вице-президент