Мобильное приложение для торговых агентов
История создания мобильного приложения, которое помогает собирать информацию о ценах в торговых точках в пять раз быстрее, чем это было раньше
Клиент
RW3 – американская софтверная и консалтинговая компания. Разрабатывает ИТ-продукты для сбора и аналитики данных о ценах, ассортименте и маркетинговых акциях в розничном ритейле. Решения RW3 входят в топ-20 Gartner «ИТ-решения для ритейла». Несмотря на соседство с такими мировыми именами, как Oracle и SAP, Gartner определяет RW3 как отраслевого фаворита.
Задача
Компания RW3 обратилась в First Line Software с просьбой разработать мобильное приложение. Решение должно было помочь «полевым сотрудникам», собирающим информацию о ценах непосредственно в торговых залах, выполнять свою задачу как можно быстрее и с минимальным числом ошибок. Специфика работы заключается в том, что, несмотря на отсутствие официального запрета на сбор данных о ценах конкурентов, по факту, персонал магазина негативно реагирует на подобные действия. Задача «полевого сотрудника» занести в базу максимально возможное количество информации как можно быстрее. Требовалось разработать приложение для iPhone, позволяющее в пару кликов вносить данные, не привлекая при этом излишнего внимания.
Еще один важный момент заключается в чистоте собранных данных. Поскольку информация преобразуется в аналитические отчеты, при сборе данных важно допускать как можно меньше ошибок. Однако, учитывая специфику ситуации, вероятность ввода некорректных данных достаточно высока. Поэтому приложение должно иметь встроенные системы распознавания и коррекции ошибок.
Решение
Мобильное приложение определяет местоположение сотрудника, соединяется с сервером для получения данных о ближайших магазинах, и для выбранного магазина подгружает категории и подкатегории товаров. Например, категория «Молочные товары» и подкатегория «Молоко». Вся дальнейшая работа пользователя может производиться в offline-режиме. После выбора категории, пользователь в поточном режиме добавляет цены на товары, представленные в этой категории. Приложение «умеет» взаимодействовать с портативным штрих-сканнером, который подключается по Bluetooth к смартфону и упрощает задачу ввода штрих-кода. В завершении работы данные отправляются на сервер в пакетном режиме.
Процесс разработки
Мы двигались итеративно, отказавшись от мысли сразу делать все. Начали работу с внедрения категорий и подкатегорий товаров и возможности вручную вносить цены на продукты; затем добавили возможность ввода разных типов цен (основная, акционная, скидочная); добавили возможность вносить данные о товарах по одной цене в автоматическом режиме. Позже возможность фильтровать ошибки (контроль корректности введенного кода и отслеживание адекватности внесенной цены). Так, в случае значительного изменения цены приложение может попросить добавить фотографию в качестве доказательства.
Каждая итерация тестировалась «в поле» сотрудниками RW3, после чего мы получали комментарии от заказчика и могли подкорректировать работу. При этом мы использовали эволюционный подход. Двигаясь итеративно, не забывали, что работаем над системой, а не над разрозненным набором компонентов.
На старте проекта в команду разработки со стороны заказчика входил Project Manager и UI-дизайнер. Приблизительно на второй итерации команда заказчика приняла решение отдать функции UX-дизайна на сторону команды разработчиков, так как они с этой функцией отлично справились. Разработка приложения ведется под iOS.
Результаты
Уже через пару месяцев после старта разработки в продуктив была выпущена первая версия, которая сразу отправилась в работу «полевых агентов» RW3. Решение позволило значительно ускорить работу сотрудников и увеличить объем собираемых данных. В приложении уже собраны цены более 100 тыс. товаров. Спустя полгода заказчик сообщил, что все еще изучает потенциал приложения и находит новые возможности для улучшения процессов. Процесс разработки продолжается.
Технологии
- iOS SDK, CoreLocation, CoreData, Bluetooth, REST, JSON, zlib.
Request documents
Request project documents
Примеры проектов
RW3 - разработка мобильного приложения для полевых сотрудников
Мобильное приложение, которое помогает сотрудникам RW3 собирать информацию о ценах на товары в торговых точках и на основе этих данных строит аналитические отчеты
Подробнее
Разработка мобильного приложения покупателя для гипермаркетов Лента
Внедрение комплексной системы для поддержки омниканальных продаж. Мобильное приложение покупателя.
Подробнее
Многофункциональный портал для крупнейшего логистического оператора РФ
Крупнейший логистический оператор России: доставка внутренних и международных посылок, корреспонденции, прием платежей, выплаты пенсий и пособий, денежные переводы. Территория обслуживания - 17 000 000 км². > 40000 отделений. > 350 000 сотрудников. > 1 млрд клиентов в год. Выручка по итогам 2020 года составила 209 млрд руб.
ПодробнееХОТИТЕ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ?
Заполните форму, чтобы связаться с нами
Изменить язык
English
Dutch
#} {#