Создание системы для сбора данных и аналитики поведения покупателей
Нашим клиентом в рамках этого проекта стала консалтинговая компания, которая специализируется на разработке и внедрении BI-систем для ритейлеров.
ПРОДУКТ
В ходе проекта для клиента была создана система поддержки принятия решений на основе анализа данных о поведении покупателей. Это пакетированное решение, которое работает с данными, получаемыми от сенсоров по Wi-Fi. Сенсоры устанавливаются в аутлетах торговой сети и собирают статистику о поведении посетителей торговых точек. Сбор данных осуществляется в пассивном режиме с пользовательских гаджетов (смартфонов, планшетов) по сети Wi-Fi в диапазоне 2,4 ГГц. Интенсивность сигнала и его длительность, а также уникальный ID, присваиваемый каждому посетителю, записывается в системе.
Работая с этими данными, система анализирует их и конвертирует в детализированные отчеты с большим количеством метрик, которые позволяют оценить поведение покупателей в срезе различных аналитических наборов данных:
- Длительность визита - время, проведенное покупателем в магазине,
- Коэффициент захвата - процент фактических посетителей от общего числа покупателей,
- Лояльность - анализ процента возвращающихся вновь покупателей,
- Показатель отказов - процент покупателей, которые покинули магазин, не совершив покупку,
- Тепловая карта магазина - отражает потоки покупательского трафика внутри магазина.
ХОД ПРОЕКТА
В качестве технологического партнера по разработке системы клиентом была выбрана First Line Software. Компанией было создано облачное программное решение и реализована разработка системы сбора и анализа данных о поведении покупателей. Технически решение состоит из подсистемы мониторинга на базе Wi-Fi маршрутизаторов с расширенным покрытием, сервера сбора и обработки данных и веб-приложения, которое обрабатывает данные и готовит отчеты.
В рамках проекта были протестированы различные типы Wi-Fi роутеров и выбрано наиболее подходящее оборудование. Также было налажено взаимодействие между сенсорами и написанным софтом. Разработан дополнительный функционал: доставка текстовых рекламных сообщений покупателям, оформившим подписку и приходящим в магазин, а также отслеживание перемещений персонала и времени, проведенного сотрудниками на рабочем месте, для каждой торговой точки.
ТЕХНОЛОГИИ
- Linux/OpenWRT + ASP.NET MVC/ASP.NET Web API /Highcharts/ d3.js / MSSQL / ADO.NET Entity Framework
- PHP/Knockout/ PostgreSQL
Request documents
Request project documents
Примеры проектов
Разработка единой платформы для онлайн-магазинов O'Neill
Пример разработки единой платформы на базе Episerver-Optimizely для представительств O'Neill в США, Европе и Австралии
Подробнее
Система для крупного ретейлера на базе платформы Optimizely (Episerver)
First Line Software разработала систему для крупного рейтелера на базе платформы Optimizely (Episerver) CMS и Optimizely (Episerver) Commerce, которая позволяет покупателям получать персонифицированные предложения.
Подробнее
Разработка платформы лояльности для пассажирской транспортной компании
First Line была привлечена системным интегратором как субподрядчик в рамках реализации масштабной программы IT-трансформации крупнейшего в мире пассажирского железнодорожного перевозчика.
ПодробнееХОТИТЕ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ?
Заполните форму, чтобы связаться с нами