Back to page
sales@firstlinesoftware.com
firstlinesoftware.ru

Работа.ру: Есть ли Agile в России? Плюсы для команды и клиентов

Бунт против закостенелых подходов организации начался в самой демократичной сфере, ИТ. К началу 2000-х в мире программирования существовало довольно большое количество альтернативных подходов к управлению проектами, которые позволяли работать над софтом эффективно и быстро: экстремальное программирование, DSDM, Scrum — большинству название этих методик ни о чем не скажет.

Agile как бунт

Главное, что пытались донести ИТ-анархисты: невозможно делать инновационные продукты в старой иерархической парадигме корпоративного управления.

Как гласит легенда, в феврале 2001 года на горнолыжном курорте в американском штате Юта 17 организационных анархистов из мира программирования собрались, чтобы покататься на лыжах и обсудить наболевшее. Результатом их общения стал выпуск «Манифеста гибкой методологии разработки программного обеспечения» («Agile Manifesto»), который противопоставлялся золотым стандартам того времени, таким как «метод водопада». Agile-практики существовали и до этого, но именно выход Манифеста стал началом победоносного внедрения Agile в массы, причем не только в ИТ. 

Что значит быть гибкими? 
Когда к быстро растущей отрасли стартапов в поисках новых эффективных методик управления стал присматриваться бизнес покрупнее, выяснилось, что основные идеи Agile совсем не про ИТ и они могут быть применены абсолютно в любой отрасли. 
Всего Манифест Agile содержит четыре основные идеи и 12 принципов. 

Основные идеи: 

• люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов; 
• работающий продукт важнее исчерпывающей документации; 
• сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта; 
• готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану. 

Получается бизнес с человеческим лицом, где в центре — заказчик, внешний или внутренний, а у каждого есть шанс изменить историю. 

На сайте, где выложен Манифест Agile, отцы-основатели подхода пишут, что «свобода от безумия корпоративной жизни» привлекает все больше сторонников гибкого подхода и пугает «корпоративных бюрократов». 

Причем здесь Scrum?

Говоря про Agile, часто упоминают и про Scrum. Эти методологии идут рука об руку, но они не тождественны. Scrum появился под влиянием успеха системы производства, используемой компанией Toyota, и впервые как метод был описан в 1995 году.

Scrum создан на основе нескольких фундаментальных принципов, согласно которым большие проекты дробятся на малые части — итерации, у каждой из которых есть конечный результат.

Различным блокам функциональности в Scrum присваивают приоритеты на основании их ценности для бизнеса. Кроме того, предполагается плотное и непосредственное взаимодействие с заказчиком на этапах планирования, разработки и приемки системы. 

В противоположность традиционному «методу водопада», когда вся система сдается заказчику одновременно, в самом конце проекта, Scrum стремится к тому, чтобы команда разработчиков постоянно передавала заказчику продукт, имеющий реальную ценность для бизнеса, тем самым минимизируя риски и увеличивая возврат на инвестиции. 

В чем фундаментальное отличие Agile и Scrum, поясняет коуч Марина Михайленко, автор тренинга «Agile-подход в нетехнологических компаниях»: «Agile опирается на технологию Scrum. Она очень подробно описана в многочисленных справочниках, преподается на тренингах. Но важно понимать, что Agile без Scrum может быть, а наоборот — нет». 

По словам эксперта, если только изучить технологию Scrum — как проводить спринты, делить задачу на мелкие опции, создать доску, проводить stand-up митинги и ретроспективы — то Agile не станешь. Возможно только структурировать деятельность проектной группы. То есть Agile — более широкое понятие, которое пронизывает всю деятельность компании.

Для того чтобы стать Agile, компаниям придется пройти путь от микроменеджмента к передаче полномочий и ответственности членам команды, которым в свою очередь это надо принять и не ожидать постоянных указаний сверху. Членам команды необходимо научиться доверять друг другу и общаться с личностью, а не с функцией или должностью коллег, говорит Марина Михайленко. 

«Что это дает бизнесу в краткосрочной перспективе? Скорость выхода на рынок продукта, реализации идеи, неожиданные прорывы на рынке благодаря высвобождению творческой энергии сотрудников. Agile — это работа вместе с клиентом, а не для клиента, это эксперименты, тестирование продукта по частям, это готовность изменить план, если что-то пошло не так, это способность признать ошибку в начале пути, а не ждать окончательной сдачи проекта заказчику, это личная ответственность за конечный результат работы команды», — отмечает эксперт.

В долгосрочной перспективе Agile-команда способна решить задачу любой сложности. Agile-команды обладают полной автономностью и свободой принимать самостоятельные решения.

Целеустремленность людей в таких командах связана с чем-то большим, чем личные интересы. Они выходят за рамки собственных возможностей. 

Гибче, быстрее, эффективнее

В России принципы Agile берут на вооружение не только стартапы, но и крупный бизнес. Наиболее показательные примеры демонстрируют телеком-операторы и банки. Например, информацией о своем опыте Agile активно делятся такие игроки, как «Тинькофф», Сбербанк, «Ситибанк» и «Райффайзен».

Среди операторов стоит отметить проект «Вымпелкома» по переводу части сотрудников на удаленную работу, который получил название Beefree. В целом в ИТ накоплено больше всего опыта в области использования Agile и Scrum. 

Например, петербургские разработчики ПО из First Line Software стали первыми в мире, кто прошел сертификацию зрелости Scrum-процессов, получив статус Scrum Capability Rating от изобретателя Scrum-методологии — Джеффа Сазерленда. Как отметила Наталья Воронько, руководитель проектов First Line Software, в компании доля проектов на базе гибкой методологии составляет 90%. «Мы уже много лет изучаем вопрос, как приспособить Agile-процессы к специфике ведения бизнеса и организации процесса работы в России. Тяжело навязать клиенту стиль работы, который ему непривычен и некомфортен. Мы стремимся донести до клиента, что гибкие методологии дают прирост производительности и качества конечного продукта. Если нам удается убедить заказчика работать по Agile-методологии, результаты становятся лучше, и заказчик видит это», — рассказала она. 

Своим опытом также делится Руслан Кафиатуллин, сооснователь Neti (компания занимается внедрением ERP-систем). Agile при решении больших задач в Neti используют уже больше двух лет, а недавно внедрили «Холакратию». Это система управления организацией, где управленческую иерархию заменяют самоорганизующиеся команды. «Мы честно рассказываем клиентам, что теперь не пишем большие технические задания, работаем по изменениям и быстро реагируем. Сначала это вызывает вопросы, ведь раньше они так никогда не работали. Но со временем вовлекаются и становятся клиентами на всю жизнь», — говорит Руслан. 

Еще одна сфера, где Agile в России прижился, это маркетинг. «Сибирикс» — первая в России студия интернет-решений, которая стала использовать Scrum в разработке клиентских проектов задолго до того, как это стало мейнстримом. «Мы считаем свой опыт крайне позитивным. Эти подходы строятся на здравом смысле. Это инструменты, и ими нужно работать. При этом они не заменяют голову», — заявил Владимир Завертайлов, генеральный директор студии. 

Также Agile все активнее проникает в ритейл. Евгений Джамалов, руководитель группы релиз-менеджмента компании «М.Видео», рассказал, что ритейлер начал активно переходить на Agile с марта 2016 года. Цель состояла в сокращении времени выхода IT-продукта на рынок и удешевлении разработок. При этом не все компании афишируют Agile. Как, например, компания ОТТО: Юлия Ситникова, экс-директор по управлению проектами ОТТО, рассказала, что «не все и не всегда говорят, что работают „по Agile“, но в реальности большая часть проектов реализуется в соответствии с Agile-манифестом. Например, если мы говорим о маркетинге: планирование применяется годовое, но гибкое». «Для быстро меняющейся экономики это, пожалуй, лучший способ управления. Скорость в реализации задач однозначно позволит любой компании внедрять свои идеи быстрее и качественнее, возможно, даже предвосхищая потребности клиентов», — считает она. 

Крупные производственные структуры, многопрофильные холдинги, добывающие компании пока с недоверием относятся к Agile, так что, как считают эксперты, к Agile они придут последними. 


About Us

First Line Software is a premier provider of custom software development, technology enablement services and value-add consulting in big data engineering, digitalization, intellectual integration, industrial Internet, and IoT, digital media and marketing, and enterprise content management as well as healthcare IT.

Headquartered in the US, First Line employs 500+ staff globally. First Line team and company culture is centered around subject matter expertise, technical excellence, consulting capabilities and proven methodologies, with a strong focus on Agile and Intellectual Integration.

The company has been recognized with multiple annual rankings and awards by the International Association of Outsourcing Professionals (IAOP), Global Services, CorporateLiveWire, Insights Success and CNews. We were the first to be awarded the Scrum Capability Medallion by Scrum, Inc. Most recently, research firm Gartner included FirstLine in their first ever Market Guide for Technology Integrators (2014) and the Cool Vendor in Applications Services 2015 Report. We are active members in Object Management Group and Industrial Internet Consortium. FLS is also an EPiServer Premium Solutions Partner.